Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Causas aceptadas

• Producto dañado o defectuoso

• Producto incorrecto

2. Procedimiento

• Reporte dentro de los 7 días posteriores a la entrega

• Enviar evidencia (fotografías)

• Conservar el producto sin uso

• Se emitirá guía de recolección sin costo si procede

3. Reembolsos

• Se realizarán entre 7 a 10 días hábiles tras la devolución

• Se usará el mismo método de pago original

4. Excepciones

• Productos personalizados o adquiridos en campañas especiales no tienen devolución

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